Policy di Rimozione dei Contenuti

1. Chi può richiedere la rimozione

Puoi richiedere la rimozione di contenuti sul Servizio se ti applica una delle seguenti situazioni:

• il contenuto sembra rappresentarti (incluso volto, somiglianza o voce) o rappresenta un soggetto che sei legalmente autorizzato a rappresentare;
• il contenuto viola i tuoi diritti di proprietà intellettuale — per le richieste relative al copyright vedi la nostra Policy DMCA;
• il contenuto è illegale, diffamatorio, molesto o altrimenti viola la sezione 6 dei Termini di Servizio;
• il contenuto è tuo e desideri ritirarlo.

2. Come inviare una richiesta di rimozione

Invia la richiesta via email a legal@untolds.chat. Per consentirci di agire rapidamente, includi:

• una chiara identificazione del contenuto (URL, screenshot, identificatore dell'account, timestamp del messaggio, nome della personalità, ecc.);
• una breve descrizione del motivo della rimozione — es. "ritrae me senza consenso", "è una mia immagine protetta da copyright", "viola la sezione 6.X";
• i tuoi dati di contatto e, se agisci per conto di terzi, prova del tuo potere di rappresentanza;
• per richieste relative a somiglianza/identità: informazioni sufficienti a farci ragionevolmente ritenere che tu sia la persona rappresentata (di norma non è richiesto un documento; un'immagine di riferimento e un collegamento ad account/email è solitamente sufficiente);
• una dichiarazione, resa in buona fede, che le informazioni nella richiesta sono accurate.

Non richiediamo un'ordinanza giudiziale, un'autenticazione notarile o un legale a pagamento perché una richiesta di rimozione sia presa in considerazione.

3. Cosa avviene dopo la ricezione della richiesta

• Confermiamo la ricezione della maggior parte delle richieste entro 3 giorni lavorativi.
• Cerchiamo di evadere richieste chiaramente valide entro 7 giorni lavorativi. Alcune richieste — in particolare quelle che richiedono una verifica indipendente (deepfake, rivendicazioni di identità) — possono richiedere più tempo.
• Per le categorie in cui la velocità è prioritaria — sospetto materiale pedopornografico, immagini intime non consensuali, minacce alla vita — effettuiamo triage e rimuoviamo in via prioritaria, di norma entro ore dalla conferma della segnalazione.
• Ove non siamo in grado di verificare una richiesta o il contenuto non violi le nostre regole, risponderemo spiegando il motivo.

4. Contenuti che rimuoveremo su richiesta, senza ulteriore analisi

• qualsiasi contenuto sessuale che ritragga, o di cui si lamenti che ritragga, un minore;
• immagini intime di una persona reale identificabile senza il suo consenso, incluse immagini intime "deepfake" generate dall'IA;
• contenuti che fanno doxxing su una persona reale (pubblicano contatti privati, indirizzo di casa, ecc.);
• contenuti che costituiscono una minaccia credibile contro una persona o un gruppo specifico.

5. Rimozione vs. cancellazione dei tuoi dati

Se vuoi eliminare il tuo account o la tua cronologia di chat, non hai bisogno di questa procedura. La cancellazione a livello di account è descritta nell'Informativa sulla Privacy (sezioni 9 e 12). La procedura di rimozione qui descritta riguarda contenuti visibili ad altri o contenuti di cui non sei il titolare.

6. Richieste in mala fede o abusive

L'invio di richieste di rimozione consapevolmente false o in mala fede — ad esempio per silenziare un'espressione lecita, molestare un creatore o rivendicare la proprietà di contenuti non tuoi — costituisce a sua volta una violazione di queste policy e può portare al rifiuto di ulteriori richieste dal medesimo mittente, oltre alla cooperazione con le autorità ove richiesto.

7. Appelli

Se la tua richiesta di rimozione è rifiutata, o se il tuo contenuto è stato rimosso e ritieni che la rimozione sia errata, puoi presentare appello rispondendo all'email di decisione. Il tuo appello sarà esaminato, ove ragionevolmente possibile, da una persona diversa da quella che ha preso la decisione iniziale. Vedi anche la nostra Policy Reclami.

8. Contatti

Richieste di rimozione e appelli: legal@untolds.chat.